À côté, pas au-dessus
savoir se positionner en tant que professionnel

Si dans le cadre de votre travail d'intervenant en promotion de la santé, vous désirez assister vos clients dans la création d'un groupe d'entraide ou tout simplement les inciter à y participer, voici quelques points qui vous aideront à mieux cerner votre rôle.

1. Familiarisez-vous d'abord avec l'expérience des groupes d'entraide. Plusieurs groupes d'entraide sont heureux de recevoir des visiteurs. Assister à un groupe d'entraide relié à vos secteurs d'intérêts ou d'expertise peut s'avérer une excellente expérience d'apprentissage.

2. N'hésitez pas à diriger votre clientèle vers des groupes d'entraide. Les groupes de soutien peuvent être une approche complémentaire intéressante à l'aide que vous apportez à votre client. Assurez-vous toutefois que votre client est prêt pour cette expérience de partage. Une personne qui vit une crise, qui est suicidaire ou qui vit une difficulté à se conformer à des attentes de comportement de groupe, n'est habituellement pas une bonne candidate au groupe d'entraide. La personne doit être prête à donner et à recevoir un soutien mutuel. Communiquez avec le centre de ressource pour connaître les groupes d'entraides dans votre région. http://www.selfhelp.on.ca/

3. Préparez votre client. Vous pouvez contribuer à créer une expérience positive pour votre client en lui procurant toute l'information nécessaire sur ce qui l'attend. Comment ça se passe, ce qu'on attend de lui etc. Assurez-vous qu'il comprend bien la différence entre un groupe qui est facilité par un professionnel et un groupe d'entraide facilitée par les participants.

4. N'hésitez pas à partager votre expertise avec les groupes d'entraide. Les groupes d'entraide ont entre autres pour but d'éduquer et de partager l'information. Ils comptent sur l'apport de professionnels comme vous pour les assister sur des sujets divers. Vous pouvez offrir votre aide comme conférencier invité, consultant, ou de toute autre façon.

5. N'hésitez pas à offrir un support matériel si possible. Un espace de réunion, l'utilisation d'équipement de bureau, ou encore du papier, du café et des goûters sont des exemples qui contribuent à la stabilité et au succès d'un groupe.

6. Stimulez la promotion des groupes d'entraide. Si vous connaissez un groupe et êtes à l'aise à le promouvoir, utilisez toutes les avenues de promotion possible: dépliant sur votre babillard, envoi électronique, etc. Informez vos collègues de son existence et partagez votre expérience avec eux. Invitez des représentants du groupe à parler avec les employés, à participer à vos forums, à des foires et à des événements spéciaux.

7. Aidez vos clients à démarrer un groupe d'entraide. Agissez en tant qu'intermédiaire de façon à ce que vos clients se découvrent des intérêts et des besoins d'entraide communs. Aidez-les à organiser leur première réunion, assistez-les dans le développement de leurs capacités de leadership. Mettez-les en contact avec d'autres gens qui peuvent les aider.

8. Aidez le groupe à faire la transition entre un groupe facilité par un professionnel et un groupe facilité par les pairs. Identifiez les opportunités de transition et encouragez le leadership naturel du groupe. Vous pouvez les former pour qu'ils acquièrent les compétences nécessaires et développent des modèles de fonctionnement. À ce sujet, le centre d’entraide http://www.selfhelp.on.ca/ offre des formations pour les intervenants.

9. Créez et maintenez un lien avec les organismes dont la mission est de promouvoir l'entraide. Ces organismes peuvent être une ressource importante pour votre clientèle. Elles offrent de l'information sur les groupes d’entraide existants, sur les plus récentes recherches sur le sujet et sur de la formation dans l'établissement d'un groupe d'entraide.

Source : Cette traduction libre du document Tips for the Helping Professional: Exploring your role in the world of self-help, a été publié dans: Le Bloc-Notes - Bulletin d’information en promotion de la santé, Publié par le Centre ontarien d’information en prévention (COIP), http://www.opc.on.ca, Volume 6 Numéro 12, 3 octobre 2003.